QUE INFORMACIÓN PERSONAL ES TRADA Y POR QUÉ

En cumplimiento de lo establecido en artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y artículo 5 de la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal ( LOPD) facilitamos la información relativa  al tratamiento de sus datos personales en función del formulario de nuestra Web a través del cual nos los envíe: Al pinchar sobre cada título se nos abriría el contenido de cada uno de ellos, que exponemos a continuación:

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

El titular del presente Sitio es  HNOS. MOYANO GARDEN SUR SL, CIF: B93028751, Dirección: Av. Reina Sofía, Nº44, 29100 Coín, Málaga  T. 692493156
y dirección de correo electrónico administracion@hnosmoyano.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Trataremos sus datos personales que nos remita mediante el formulario de contacto o a través del envío de correo electrónico a las direcciones que aparecen en esta Web con la finalidad de contestar a sus consultas, mantener la comunicación con usted y para remitirle por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, información sobre productos y servicios propios y noticias del sector.

3. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

  1. Conservaremos sus datos mientras no solicite su supresión o retire el consentimiento para su tratamiento. En este caso se conservarán debidamente bloqueados como máximo durante tres años hasta que prescriban las responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos personales.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La legitimación del tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que usted nos presta, mediante la cumplimentación y envío del formulario o del correo electrónico y/o mediante la aceptación del envío de información promocional de nuestra empresa.

5. CONSECUENCIAS DE NO FACILITAR LOS DATOS

No es obligatorio facilitar los datos solicitados, pero en caso de no aportarlos no podremos dar respuesta  a su solicitud

6. CESIONES/ COMUNICACIONES DE LOS DATOS PERSONALES

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en la dirección de correo electrónico administracion@hnosmoyano.es con el asunto “protección de datos” o por escrito a la dirección del responsable en Av. Reina Sofía, Nº44, 29100 Coín, Málaga, y en cualquiera de los dos casos junto con copia de documento que acredite su identidad. Cuando el tratamiento esté legitimado en el consentimiento y se efectúe por medios automatizados tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.

7. DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL

Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la  Agencia Española de Protección de Datos , C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica a través de la web www.agpd.es

8. PUBLICIDAD, MEDICIÓN Y CATÁLOGO DE PRODUCTOS (ACTUALIZADO SEPTIEMBRE 2026)

Para promocionar nuestros productos y medir el resultado de las campañas utilizamos los servicios que se describen a continuación. En todos los casos la base jurídica es su consentimiento, que otorga o deniega mediante el aviso de cookies y puede retirar en cualquier momento desde «Gestionar consentimiento».

Meta (Facebook e Instagram)

Utilizamos el píxel de Meta y la API de conversiones de Meta para saber qué anuncios generan visitas y compras y para mostrarle anuncios de nuestros productos. Con su consentimiento, se envían a Meta Platforms Ireland Ltd. datos sobre su navegación en esta web (páginas y productos vistos, artículos añadidos al carrito, compras realizadas y su importe) y, en el caso de la API de conversiones, datos identificativos del pedido (correo electrónico, teléfono, nombre, código postal) siempre de forma seudonimizada mediante hash antes de salir de nuestro servidor. Además, publicamos nuestro catálogo de productos en Meta (nombre, descripción, precio, imagen y disponibilidad de cada artículo); el catálogo no contiene datos personales. Meta actúa como corresponsable de estos tratamientos según sus condiciones para anunciantes.

Google (Analytics, Ads y Merchant Center)

Utilizamos Google Analytics 4 para medir el uso de la web de forma agregada, Google Ads para medir las conversiones de nuestros anuncios y mostrar anuncios relacionados con los productos que ha visitado, y Google Merchant Center para publicar nuestro catálogo de productos en Google Shopping. Con Google Analytics y Google Ads se comparten datos de navegación y de compra (importe y número de pedido, sin datos identificativos) únicamente si usted ha consentido; sin consentimiento, las etiquetas de Google funcionan en Modo de consentimiento sin cookies ni identificación del dispositivo. El catálogo de Merchant Center contiene solo datos de los productos.

Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity para entender cómo se usa la tienda mediante mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación (clics, desplazamiento y páginas visitadas). Solo se activa si usted ha aceptado las cookies de estadística. El contenido que escribe en los formularios se enmascara y no se envía a Microsoft. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Ltd.

Conservación

Los datos de medición se conservan en Google Analytics durante 14 meses, en Microsoft Clarity un máximo de 13 meses (las grabaciones, 30 días) y en Meta y Google Ads durante el plazo que establece cada proveedor para los datos de eventos publicitarios (como máximo 2 años), tras lo cual se eliminan o se agregan.

Transferencias internacionales

Google LLC, Microsoft Corporation y Meta Platforms Inc. pueden tratar estos datos en Estados Unidos. Las tres compañías están certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, subsidiariamente, aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a administracion@hnosmoyano.es o a la dirección postal indicada en el apartado 1. También puede oponerse a la publicidad personalizada directamente en la configuración de anuncios de Meta y de Google, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).